Condiciones de venta y contratación

El presente documento se constituye como Condiciones de Uso (en adelante, las “Condiciones de Uso”) que regulan el acceso, navegación y uso de la web ubicada en la URL https://www.lockherenow.com/ (en adelante, “La página web”), es propiedad de Iñigo Casado Martinez – Fernando Peña Torre – Alfredo Peña Martinez CB (en adelante “Lockherenow”).

Iñigo Casado Martinez – Fernando Peña Torre – Alfredo Peña Martinez CB
Domicilio Social: Calle Ercilla, 44-PB, 48011 Bilbao
Dirección: Calle Almeda Recalde 15, Bilbao
Teléfono: 685 75 27 27
Correo electrónico: lockherenow1@gmail.com
 
Lockherenow es un local de consignas automatizadas que ofrece a los usuarios alquilar las mismas para guardar cosas. Los plazos de reserva se establecen en base a días naturales, quedando excluida la posibilidad de realizar reservas por plazos de 24h. 
 
A continuación se detallan los tamaños de consignas y el precio por día. 
 
Tamaño mediano
5,90€ – día
 
Tamaño XL
8,90€ – día
 
 
En caso de que sucediera algún tipo de bloqueo o avería, los usuarios tienen a disposición el teléfono +34 685 75 27 27 y/ o el correo electrónico lockherenow1@gmail.com.
 
El proceso de reserva es el siguiente:
1. Ve a Lockherenow.com o escanea el código QR.  
2. Escoge el tamaño, fecha y duración. Haz la reserva.
3. Utiliza el código que te enviamos al email para acceder al local y abrir la taquilla durante el tiempo reservado. 
4. Disfruta de Bilbao.
 
Los procedimientos de pago mediante la web ubicada en la URL https://www.lockherenow.com/ serán mediante tarjeta VISA, MAESTRO o MATERCARD 
 
El contrato podrá formalizarse únicamente en Español. 
 
El PVP incluye IVA. 
 
Límites en el uso de las consignas: 
  1. El uso de las taquillas debe ser depositar bienes pertenecientes al usuario que realiza la reserva. 
  2. Ningún fin o medio ilegal estará autorizado mediante el uso de las consignas. 
  3. No está permitida la introducción de alimentos ni objetos que produzcan olor en las consignas. 
  4. En caso de utilizar la consigna para depositar un bien que deba recoger un tercero, el usuario que haya realizado la contratación se hará responsable de cualquier acontecimiento que pueda suceder. 
  5. El usuario no podrá permanecer en el local más tiempo del necesario para depositar o retirar sus pertenencias. 
  6. El usuario no porá comer ni beber dentro del local. 
  7. No está permitido introducir bienes de especial valor (joyas, dispositivos electrónicos, etc) siendo el usuario responsable de dicha acción. 
  8. No está permitido hacer fotografías ni videos dentro del local. Tampoco está permitido hacer ningún tipo de fotografía ni video a los dispositivos de seguridad. 
 
Responsabilidad del usuario en caso de incumplimiento de sus obligaciones
El usuario deberá indemnizar a Lockherenow por los daños derivados del incumplimiento de las obligaciones pertinentes en este contrato. 
 
Incumplimiento de los plazos de alquiler
El usuario deberá vaciar la/las consigna/s alquilada/s antes de la fecha de vencimiento del periodo de alquiler solicitado. En caso contrario, Lockherenow quedará autorizado para acceder a las consignas con el fin de liberarlas y permitir que otros usuarios puedan utilizarlas. 
Lockherenow tratará de ponerse en contacto con el usuario que haya incumplido el plazo de alquiler para así poder realizar la devolución de los bultos debiendo el usuario abonar 20€ por cada uno de los días de retraso. Lockherenow almacenará temporalmente los bultos hasta transcurridos quince días sin haber podido contactar con el Usuario. Se entenderá que los bienes han sido abandonados por parte del Usuario a todos los efectos. Llegado el caso, Lockherenow dejará de conservarlos, dándole la salida que estime oportuna. 

Responsabilidad

Lockherenow se hace responsable de las transacciones. La seguridad aplicada es SSL (https://lockherenow.com). Los datos se introducen en una página segura.

Contratación

En Lockherenow deseamos la satisfacción con tu contratación. Por ello, te facilitamos la opción de cancelar la misma (desistimiento). El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse con 24 horas de antelación a la fecha en que comienza el servicio reservado. Deberás notificarnos, a través del correo lockherenow1@gmail.com, tu decisión de desistir.

El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la contratación, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento. Los gastos derivados del ejercicio del derecho de desistimiento, serán por cuenta del comprador.

La cancelación se deberá realizar 24 horas antes en que empieza el servicio reservado, pasado este tiempo no será posible realizar la cancelación. En caso de que algún usuario tuviese alguna duda acerca de la política de cancelación, o cualquier comentario, puede escribir a lockherenow1@gmail.com.

Edad mínima de compra

La edad mínima de compra está situada en 18 años. 

Política de entrega

La entrega del código de seguridad para abrir la puerta y la taquilla será realizada mediante correo electrónico en un plazo menor a 5 minutos. 

Uso inadecuado de las consignas

Lockherenow se reserva el derecho a retirar cualquier objeto que no cumpla con la normativa estando autorizado a llamar a la policía y denunciar la conducta. El Usuario se hace responsable de todos aquellos objetos en la consigna que haya reservado. En cualquier caso, la retirada de los bultos prohibidos conllevará una penalización de 200 euros. 
 
Daños causados a las consignas
El usuario será responsable de los daños causados en las consignas. El usuario no solo deberá abonar los daños físicos causados a las consignas, si no también las pérdidas futuras que pueda ocasionar por cada día que está inutilizado. El coste de reparación o sustitución se establece en un importe de 1500€ por consigna. 
 
Abono de penalizaciones
Las penalizaciones deberán ser abonadas por el usuario mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por Lockherenow. 
 
Obligaciones de Lockherenow
Lockherenow se obliga a resolver cualquier incidencia que pueda surgir en el uso de las consignas. 
 
Límite de responsabilidad de Lockherenow
Lockherenow no es responsable de la custodia de los bultos. El usuario es el único responsable de los bienes que incluye en las consignas alquiladas. No obstante lo anterior, para el caso de robo, Lockherenow tiene suscrito un contrato de seguro en favor de los Usuarios que cubre pérdidas por robo hasta un máximo de 500€ por consigna. Dicho seguro no cubre la pérdida de dinero, joyas, piedras o metales preciosos, relojes, pantallas de plasma y en general objetos tecnológidos (LCD, navegadores GPS, teléfonos móviles, ordenadores, tablets), objetos de arte, antigüedades, tarjetas de memoria o cualquier otro medio que contenga datos o imágenes.
 
Reclamaciones
En caso de que el Usuario considere que tiene motivos para interponer una queja, lo podrá realizar dirigiendo un correo electrónico a la siguiente dirección: lockherenow1@gmail.com
Desde Lockherenow trataremos de solucionar el incidente y de buscar una solución satisfactoria para las partes.
 
Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones Generales se rigen por la Ley española. Las partes someten a la jurisdicción española para resolver cualquier controversia que surja en relación con este Contrato.